南方基金21岁 品牌口号换新“托付南方，成就梦想”

　　砥砺歌行二十一载，奋楫扬帆续写华章。

　　二十一年前的今天，南方基金在深圳成立。自那天起，这家诞生于中国公募基金行业萌芽期的基金公司便从未忘记为客户持续创造价值的使命。作为行业拓荒者，南方基金过去二十一年用专业、稳健、创新、责任铸造出一座座里程碑，沐雨栉风后始终站在行业的潮头浪尖。

　　生机盎然的春光三月里，南方基金正式宣布启用全新品牌口号——托付南方，成就梦想。受人之托，必当终人之事；客户至上，才可不负所望。新口号开启新篇章，南方基金将继续以匠心守护资产管理行业初心，争做资管“大航海时代”的扬帆者。

　　重塑品牌南方基金推出新口号

　　正值南方基金二十一岁生日之际，公司发布“托付南方，成就梦想”的全新品牌口号，将以全新的品牌主张，为客户带来更优质的服务。

　　众所周知，南方基金是中国最优秀的基金公司之一，因其持续优秀的投资业绩、完善周到的客户服务深受投资者信任。在全行业范围内，南方基金自诞生以来规模与业绩双双持续领先。

　　过去二十一年间，从第一只封闭式基金到第一只保本基金，再到第一只赚钱才收管理费的基金……南方基金用一个个“突破”树立起行业标杆。数据显示，截至2018年末，南方基金母子公司合并资产管理规模近万亿元，其中公募基金资产管理规模5634亿元，服务客户数量近7000万人，累计向客户分红超千亿元。不断扩大的规模背后，是公司强大的赚钱能力和良好业绩。据银河证券基金中心数据，截至2018年末，南方基金20年来为投资者赚取利润总额累计近1200亿元，位列基民赚钱排行榜的“第一梯队”。在这样丰收的时刻，南方基金总结过往、与时偕行，推出“托付南方，成就梦想”的全新口号。南方基金将客户的托付视为基业长青最坚实的根基，通过专业的资产管理能力，为客户持续创造价值，为每一位客户的梦想而奋斗。

　　客户为本

　　紧扣六大主线践行新作为

　　在这次品牌焕新中，南方基金不仅从“受人之托，代客理财”资产管理机构的本源出发，更将“为客户持续创造价值”的公司使命融入其中，回答了公募基金所承担的时代使命。客户需求是公司发展的源动力，贯穿于南方基金的全业务链条。面对新时代新征程，南方基金会继续以客户利益为本，从六个维度将“托付南方，成就梦想”的口号化为实际行动。1．以客户需求定义奋斗方向，进一步优化内部组织架构

　　截至2018年底，南方基金服务客户数量近7000万人，为解决如何加强过程管理、增强数据分析有效性、实现营销服务一体化等问题，更好地服务客户，满足客户需求，把握市场机会，南方基金建立了“矩阵-流程型”组织架构，并制定了基于这一架构的组织考核方案，横向打通部门墙，实现高效组织愿景；信息技术系统全面完善升级，为公司业务发展提供更为安全、流畅、高效的技术服务和系统保障。

　　南方基金还将顺应形势变化，结合南方基金的业务优势，不断优化和完善以客户为中心的矩阵式集团化管控架构。

　　2．以价值创造为核心，打造为客户持续创造价值的投研体系
为客户持续创造价值是南方基金存在的唯一理由，投研水平是基金公司的核心竞争力。一直以来，南方基金致力于精选具有真正价值的上市公司，从长远性、公司价值、可持续性等角度综合考量，力争为客户带来更为长期、稳定的回报。2018年，南方基金推出了南方瑞合3年定开基金，采用“赚钱才收管理费”的模式，用能否“赚钱”来进一步诠释公募基金“创造价值”的内涵。只有当基金公司为投资者实现了正收益，投资者才会更认可基金公司创造的价值，基金公司才共享价值，收取管理费用。这是南方基金对“唯有创造价值，才能共享价值”理念的进一步实践。

　　3．以精准服务、全周期管理为手段，升级客户服务体系

　　新环境提出新要求，客户行为和预期已发生显著变化。如何增强数据分析有效性、满足客户精细化需求成为亟待基金公司解决的问题。

　　在系统架构设计方面，南方基金项目组研发出新CRM（客户关系管理）系统。该系统基于基金行业特点和新型的面向客户需求的运营模式，覆盖三大业务群，囊括零售、机构、养老金、渠道、互金、另类、反洗钱七大业务门户。值得一提的是，该系统在大数据和金融科技领域进行了有效探索和突破，丰富客户标签和用户画像，为客户精准营销、千人千面服务等方面提供智能支撑。同样在CRM系统的支持下，南方基金建立了将内部运营和外部业务发展融为一体的新型营销服务一体化平台。今年南方基金新CRM系统将继续优化迭代，规划开发“财富管理”、“绩效管理”等核心模块，实现从前端销售、展业支撑到绩效考核全流程闭环管理，打通母子公司之间客户底层账户数据，提升集团整体业务拓展能力，实现财富管理转型。

　　4．以领先的Fintech能力为依托，提升客户投资体验

　　南方基金在对电商业务投入力度业内领先，目前南方基金微信、微博等平台粉丝总量突破700万，成为同业影响力最大的微信自媒体平台之一；南方基金已与近70家主流第三方电商平台达成合作上线，共同打造多元化的互联网销售模式……无论在内容运营、活动运营方面，还是保有规模与交易规模方面，南方基金都处于行业前列。

　　此外，南方基金APP构建了基于客户行为、投资数据的用户画像，根据客户画像匹配个性化理财服务。结合强大的投研能力，南方基金通过直销平台向客户输出了一系列贯穿客户生命周期的智能服务工具，包括：支持认购期享受货币基金收益的智能认购，支持多货币基金存入/取现的现金宝+，支持资产配置服务的“智投宝”智能投顾基金组合投资，支持定期不定额定投的“e智定投”、根据目标收益率锁定收益的“目标盈定投”等智能定投工具智投宝。

　　未来，南方基金将继续深化金融科技创新，打造更加匹配客户需求的金融产品及投顾服务，吸引和培育更多、更广泛的客户，服务大众理财。

　　5．严守合规风控底线，保护好客户的每一分钱

　　风险控制是公司长远发展的生命线，是创造价值共享价值的立足点。南方基金坚持全员合规、全程合规、全面合规，致力于构建领先的合规风控体系，为各项业务稳健、可持续发展营造良好的金融秩序，为南方基金的长期发展夯实根基。

　　事实证明，多年风雨中南方基金的合规风控管理机制已经成为业内标杆，诸如债券市场近两年“地雷”频出，但南方基金旗下数千亿的固收产品均未“踩雷”，直观体现出了南方基金扎实的债券信用研究能力和风控能力。未来南方基金将继续牢牢守住合规风控生命线，着力提升全面风险管理能力，使用科学手段严格管理并控制风险，提高风险管理系统化、信息化水平，提升风险管理效率。

　　6．以产品创新为引擎，把握窗口机遇

　　南方基金率先把创造价值、分享价值作为奋进标尺。创新是南方基金的灵魂，南方用拳头产品和创新业务夯实了公司在公募基金行业的领先地位。以养老业务领域为例，作为养老金资产管理领域的先行者，2002年，南方基金以第一名的成绩首批入选全国社保基金投资管理人；2005年，首批获得人社部企业年金投资管理人资格；2016年，首批入选基本养老保险基金证券投资管理机构，是拥有养老金投资管理业务全牌照的基金公司之一。2018年南方基金成功发行南方养老目标日期2035三年持有期FOF，也是行业内首批获批并发行养老目标基金的公司之一。

　　再以市场上首支跟踪中证500指数的ETF——南方中证500ETF为例，截至2019年3月4日，该基金最新规模超430亿元，位居跨市场股票ETF第一名。2018年500ETF的年化跟踪误差仅0.34%，为投资者提供了紧密跟踪中证500指数的基金投资工具。

　　“不日新者必日退”，未来南方基金将根据市场及客户需求的变化，以行业前瞻性的视角，发掘市场缝隙和窗口机遇，着力开发特色鲜明的创新性产品，驱动南方基金发展。

　　匠心筑梦

　　以奋斗姿态开启新征程

　　“奋斗，是对时间最高的敬畏；前进，是对未来最有力的回答。”南方基金董事长张海波和总经理杨小松表示。

　　过去，南方基金始终位于行业第一梯队，业务、产品各领域奋勇争先，领先的管理追求“全球一流”的雄心和决心锐不可当。未来，南方基金将聚焦资产管理行业本源，以价值创造致敬客户托付，追求“全球一流”的雄心和决心锐不可当。

　　此刻，南方基金与中国公募行业一同站在二十一岁的开端，等待它们的必将是更残酷的磨砺。不过，南方基金已做好准备，秉持“客户、诚信、共享、奋进”企业核心价值观的同时革新理念、制度、机制和流程，为客户提供更高品质的服务。

　　迈过弱冠之年，站在新的起点，满载客户希冀的“新南方”喷薄而出，焕发出勃勃生机！（CIS）

责任编辑：常福强