重庆这个小区茶馆有点怪 不打麻将却天天座无虚席

　　新华网重庆12月23日电（韩梦霖）在重庆，茶馆大多和打麻将娱乐联系起来。但在重庆市沙坪坝区回龙坝镇，有这样一个另类的茶馆，这里看不到棋牌娱乐，每天却吸引不少附近的小区居民来这里喝茶、聊天。原来，这家今年9月才运营的小茶馆，已经成为当地居民反映问题、化解矛盾的主要平台，以及当地党委政府开展开展政策宣传、服务群众的主要阵地。

　　沙坪坝区回龙坝镇位于重庆城乡结合部，近十几年来处于大征地、大拆迁、大建设和人口转型、产业转型和社会转型的特殊时期，兰渝铁路、物流园等相关项目征地21662亩，涉及4811户，拆迁安置人员13800余人。“可以说，回龙坝镇面临着乡村变社区、村民变居民的深刻社会变革，安置小区内居民矛盾多，社会治理面临很大的挑战。”回龙坝镇党委书记梁杰说。

　　为此，回龙坝镇结合川渝茶文化特色，争取专项经费，打造了 “和顺茶馆”这样一个基层社会治理平台，将其作为回龙坝镇社会治理创新的示范点和试验田。

　　收集民意连心桥

　　“和顺茶馆”试营业以来，每月的“百姓议事会”和每周的“民意收集站”，居民群众都座无虚席。针对热点难点问题，回龙坝镇党委政府邀请社区党员、群众、乡贤、社工等各界人士共商共议共解，并通过网格民情分析会、人大代表定期走访、馆长坐班等，及时收集、处理群众反映的意见、问题和困难，让社区居民“自己管理自己的事情”、“大家的事情大家办好”。

　　“以前，居民群众反映问题总要到政府办公楼，一来觉得不方便，二来总觉得是在给政府‘找茬’，在茶馆这样一个有着历史传统的公共空间，反而可以畅所欲言。”梁杰表示。

　　9月底以来，通过“和顺茶馆”这个平台，回龙坝镇党委政府共收集到民情民意36条，解决群众身边大事12件，“每周百姓议事会”9场，真正做到听民声，知民心，解民困。

　　一杯清茶化纠纷

　　此外，“和顺茶馆”还要承担的一大功能就是调解居民纠纷，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。据当地乡贤调解员何远华介绍，从茶馆开始运营，每天都安排了调解员在茶馆轮流坐班“解疙瘩”。

　　回龙坝镇党委政府将人民调解、行政调解、司法调解、乡贤调解等多种社会资源进行整合，选优配强调解人员队伍，由人民调解、法官律师、乡贤能人、镇村干部等30余人组成，任何大小矛盾，都可以在“和顺茶馆”这个平台得到“一站式”化解，让群众在家门口就能享受专业的法律调解。

　　“和顺茶馆”自9月底试营业以来，“解疙瘩”化解重大矛盾纠纷10余起，排查矛盾纠纷隐患59起。通过“和顺茶馆”建立起居民群众易于接受、平等沟通的方式，让化解矛盾纠纷不再显得“硬梆梆、冷冰冰”。

　　除了收集民意、调解纠纷，和顺茶馆还成为了宣传政策的窗口和传递正能量的基地。12月4日下午，“和顺茶馆”还开展了一场别开生面的“宪法宣传日”主题宣传展演，邀请重庆相声团体“逗乐坊”前来参演；而在第二天下午，则是医保相关政策的资讯和宣传活动。9月19日下午，沙坪坝区人民法院陈家桥人民法庭副庭长黄灿还来到“和顺茶馆”，为现场100余名居民群众开展了一场以婚姻与家庭为主题的法律知识讲座。在和顺茶馆，几乎每个工作日都安排了类似的活动。截至目前，茶馆已开展了法律讲堂5场，接受法律咨询130人次，举办川剧演出、“情系中秋节·爱驻聚龙城”、“感恩祖国情·筑梦新时代”等文艺活动14场。

　　据介绍，为了更好的服务群众，“和顺茶馆”还推出了“十八道茶点”（即茶馆十八项特色活动），包括：初心课堂、和顺讲堂、百姓议事会、民意收集站、干部“面对面”、健康驿站、文体乐园等，均由群众自己“点单”，社区负责“排菜”，而领导干部负责“上菜”，真正将正能量、积极向上的信仰理念和感化教育传播给群众，引导群众“多点正能量、少点负能量”，从源头上减少矛盾纠纷和社会戾气。